Uygulama mı, mobil uyumlu site mi?
Uygulama her mağaza için şart değildir. Karar için üç soruya bakın:
- Müşteriniz tekrar alıyor mu? Uygulamanın asıl getirisi geri gelen müşteridir: kayıtlı adres ve kartla hızlı ödeme, sipariş geçmişi, favoriler. Bir kez alınan ürünlerde mobil uyumlu site yeterlidir.
- Bildirim gönderecek bir şeyiniz var mı? Stoğa giren ürün, sepette kalan ürün, kargo durumu ve kampanya bildirimleri uygulamanın e-postaya göre en güçlü kanalıdır.
- Trafik nereden geliyor? Ziyaretçilerin çoğu reklamdan tek seferlik geliyorsa önce sitenin mobil hızı ve ödeme adımı iyileştirilmeli; uygulamayı indirmeleri için ayrı bir neden gerekir.
Üçüne de “evet” diyorsanız uygulama, satışın kendi yönettiğiniz en sadık kanalı olur.
Uygulamada olması gereken ekranlar
| Ekran | Ne işe yarar |
|---|---|
| Ana sayfa ve kampanyalar | Vitrin, banner ve öne çıkan ürünler; panelden değiştirilebilir olmalı |
| Kategori, arama ve filtre | Beden, renk, fiyat aralığı gibi filtreler ve arama önerileri |
| Ürün detayı | Varyant, stok, fotoğraf galerisi, beden tablosu, yorumlar |
| Sepet ve ödeme | Kupon, kargo seçimi, kayıtlı kart ve adres, misafir alışveriş |
| Üyelik | Telefon ya da e-posta ile giriş, şifre sıfırlama |
| Sipariş takibi ve iade | Kargo takip numarası, iade talebi |
| Favoriler ve alarmlar | Stok ve fiyat düşüşü bildirimleri |
| Hesap silme | Hesap açılabilen her uygulamada zorunlu (aşağıda) |
Ürün ve siparişleri yönetmek için ayrı bir panel gerekmez; bugün kullandığınız e-ticaret panelinden yönetirsiniz, uygulama aynı veriyi okur. Uygulamaya özel banner, bildirim ve kampanyalar için küçük bir yönetim ekranı eklenir.
Mağaza kuralları: üç tuzak
- Sitenizi uygulama kılıfına sokmak. Apple’ın inceleme kurallarının 4.2 maddesi, uygulamanın yeniden paketlenmiş bir web sitesinin ötesinde özellik ve arayüz sunmasını ister. Siteyi bir web görünümüne yerleştiren ucuz çözümler bu yüzden reddedilebilir; Google Play’de yayınlansa bile kullanıcı deneyimi siteyle aynı kalır.
- Uygulama içi satın alma gerekmez. Fiziksel ürün satışında Apple (madde 3.1.3(e)) ve Google Play kendi faturalandırma sistemlerinin kullanılmasını istemez. Kendi ödeme kuruluşunuzla tahsil edersiniz ve mağaza satıştan komisyon almaz. Ödeme kuruluşunuzun mobil kütüphanesi ya da 3D Secure ödeme sayfası uygulamaya bağlanır.
- Hesap silme zorunluluğu. Uygulamada hesap açılabiliyorsa Apple hesabın uygulama içinden silinebilmesini, Google Play ise hem uygulama içinden hem bir web bağlantısından silme talebi yolunu ister. Eksikse uygulama incelemeden geri döner.
Kuralların tamamı App Store İnceleme Kuralları sayfasında yer alır.
Altyapınızla entegrasyon
Uygulama ürün, stok, fiyat ve siparişi sitenizle aynı sistemden almalıdır; yoksa iki ayrı stok yönetirsiniz. Üç durum var:
- Hazır e-ticaret altyapısı kullanıyorsanız: Altyapının API erişimi verip vermediğini ve hangi pakette verdiğini sorun. Bazı altyapılar kendi hazır mobil uygulama paketini satar; bu paket tasarım ve özellik olarak yetmiyorsa API üzerinden size özel uygulama yapılır.
- Size özel yazılmış bir siteniz varsa: Uygulamanın konuşacağı bir API katmanı eklenir; mevcut veritabanı aynen kalır.
- Henüz siteniz yoksa: Site ve uygulama aynı arka uçla birlikte kurulur. Bu en temiz ve uzun vadede en ekonomik yoldur; site kalemleri e-ticaret sitesi kurma maliyeti yazısında.
E-fatura, kargo ve pazaryeri entegrasyonları sitenizde çalışıyorsa uygulama için yeniden yapılmaz. Sipariş aynı sisteme düştüğü için süreç oradan devam eder.
Fiyatı belirleyen kalemler
- Tasarım: Şablon uyarlaması mı, markanıza özel arayüz mü?
- Entegrasyon: Altyapınızın API’si hazır mı, yoksa API katmanını yazmak mı gerekiyor?
- Ödeme: Tek ödeme kuruluşu mu; taksit, kayıtlı kart, kapıda ödeme, havale gibi ek akışlar mı?
- Bildirim ve kampanya: Toplu bildirim, sepette kalan ürün hatırlatması, stok alarmı, kupon kurgusu.
- Üyelik ve sadakat: Puan, seviye ve davet kodu gibi kurgular ayrı iş üretir.
- Dil ve para birimi: Yurt dışına satış yapıyorsanız çok dilli arayüz ve kur dönüşümü.
- Mağaza hesapları: Apple geliştirici üyeliği yıllık 99 ABD doları, Google Play hesabı tek seferlik 25 ABD doları. Ayrıntılar App Store ve Google Play yükleme ücreti yazısında.
- Bakım: iOS ve Android’in yıllık sürüm güncellemeleri, ödeme kuruluşu ve altyapı API değişiklikleri.
Teklif alırken bu kalemlerin ayrı ayrı yazılmasını isteyin; iki teklif arasındaki fark çoğu zaman kapsam farkıdır. Genel kalemler mobil uygulama fiyatları sayfasında.
Teklif istemeden önce hazırlayın
- Kullandığınız e-ticaret altyapısının adı ve paket bilgisi
- Ödeme kuruluşunuz ve sunduğunuz ödeme seçenekleri
- Uygulamada olmasını istediğiniz, sitede olmayan özellikler: bildirim, sadakat, uygulamaya özel indirim
- Beğendiğiniz iki üç uygulama ve neyini beğendiğiniz
- Yayın için hedef tarih; kampanya dönemine yetişmesi gerekiyorsa o tarih
Bu listeyle bize yazarsanız kapsamı ve fiyatı yazılı iletiriz. Nasıl çalıştığımızı mobil uygulama yaptırma sayfasında bulabilirsiniz.